Умови придбання подарункових карток (ваучерів) в медичній клініці “КІРАЧ

АКЦІЯ НА ЩЕ ОДНУ ПЕРЕСАДКУ ВОЛОССЯ

УМОВИ АКЦІЇ «АКЦІЯ НА ЩЕ ОДНУ ПЕРЕСАДКУ ВОЛОССЯ» В МЕДИЧНІЙ КЛІНІЦІ KIERACH
§1
Загальне
1. Ці Правила та Умови визначають правила участі в акції «Акція на ще одну пересадку волосся» в медичній клініці Kierach та її філіях.
2. Терміни, що використовуються в цих Правилах та умовах, мають таке значення:
a) Положення – цей Положення,
b) Організатор/Клініка – Kierach Medical Clinic Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Chrobrego 4 lok. U5, 02-479 Варшава, NIP: 5223218164, REGON: 521068368, KRS: 0000949192, керує Медичним центром Kierach, REGON медичного закладу: 52106836800016,
c) Акційна дія/Акція – рекламна акція «Акція на іншу пересадку волосся», на яку поширюються Правила та умови,
г) Пацієнт – фізична особа, яка є споживачем, виконує процедуру пересадки волосся в Клініці,
e) Ваучер на процедуру пересадки волосся – ваучер на пред’явника, що дає право скористатися знижкою на процедуру пересадки волосся, запропоновану Організатором, у розмірі, на який було видано ваучер.
3. Акція адресована тільки Пацієнтам в розумінні цього Положення.
§2
Правила акції
1. Період дії Акції: з 01.07.2022 на невизначений термін.
2. Участь в Акції є добровільною.
3. В рамках Акції кожен Пацієнт, який проводить процедуру пересадки волосся в Клініці та сплачує за цю послугу від 10 000 злотих (десять тисяч злотих) або більше, отримає від Клініки – в залежності від вибору Пацієнта:
a) Ваучер на іншу процедуру пересадки волосся на суму 1 000 злотих (одна тисяча злотих) брутто, що дає право його власнику скористатися знижкою на послугу пересадки волосся в Клініці або
б) знижку 5% на будь-яке лікування, що пропонується в Клініці.
4. Дана акція не сумується з іншими знижками або акціями.
5. Ваучер на пересадку волосся – це документ на пред’явника, який видається Пацієнту в паперовому вигляді, який має унікальний ідентифікаційний код Організатора.
6. Знижкою 5%, отриманою в рамках даної акції, може скористатися Пацієнт або особа, зазначена Пацієнтом.
7. Знижка або ваучер на пересадку волосся не повертається або не підлягає обміну на готівку повністю або частково.
§3
Правила використання ваучера на пересадку волосся
1. Ваучер на пересадку волосся дає право його власнику на знижку в розмірі 1 000 злотих брутто на послугу, пов’язану з пересадкою волосся в медичній клініці Kierach або її філіях.
2. Ваучер на пересадку волосся можна використати лише один раз, до закінчення терміну його дії.
3. Термін дії ваучера на пересадку волосся становить 12 місяців з моменту його видачі. Після закінчення цього терміну закінчується термін дії ваучера на пересадку волосся, який не був використаний повністю або частково.
Термін дії ваучера на пересадку волосся не підлягає продовженню.
4. Ваучери на пересадку волосся не можуть бути об’єднані для оплати однієї послуги з пересадки волосся (на одну пересадку волосся можна використовувати лише один ваучер на пересадку волосся).
Ваучери на пересадку волосся не можуть бути об’єднані для оплати однієї послуги з пересадки волосся з будь-якими іншими ваучерами, виданими Організатором.
5. Дату надання послуг на підставі ваучера на пересадку волосся необхідно узгодити з Клінікою по телефону або електронною поштою.
6. Послуги, що надаються на підставі Ваучера на пересадку волосся, надаються при пред’явленні в паперовій формі або шляхом надання його ідентифікаційного номера.
7. Пред’явник Ваучера на пересадку волосся зобов’язаний сплатити різницю між ціною процедури пересадки волосся та сумою Ваучера на пересадку волосся – а) на картку, б) готівкою або в) за безготівковим розрахунком.
8. Клініка не несе відповідальності за шкоду, спричинену втратою/та/або пошкодженням Ваучера на пересадку волосся після його видачі Пацієнту.
9. Клініка має право відмовити у використанні Путівки на пересадку волосся в наступних випадках:
а) закінчення терміну дії ваучера на процедуру пересадки волосся,
б) коли вже використана ваучер на процедуру пересадки волосся із заданим номером,
в) пошкодження ваучера на процедуру пересадки волосся таким чином, що унеможливлює ознайомлення з даними, написаними на документі, включаючи, зокрема, номер ваучера на процедуру пересадки волосся або дату закінчення терміну дії.
г) обґрунтовану підозру Організатора щодо автентичності ваучера на процедуру пересадки волосся.
10. Використовуючи Ваучер на процедуру пересадки волосся, Пацієнт підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та прийняв їх положення.
11. Ваучер, придбаний в акції (наприклад, -20%), не діє на процедуру пересадки волосся.
12. У разі скарги (на підставі чинного законодавства) щодо послуг, які були придбані за допомогою Ваучерів на пересадку волосся або з використанням знижки, наданої в рамках цієї Акції:
а) обмін рекламованих товарів/послуг на ідентичні означає збереження всіх прав, отриманих за цими Правилами та Умовами,
б) обмін рекламованих товарів/послуг на інші (у разі згоди Клієнта на це) або відмова від договору або зниження ціни на товари/послуги, означає одночасно відмову від використання ваучера на процедуру пересадки волосся, наданої вищезазначеним товарам/послугам, та закінчення терміну його дії.
Вартість відшкодування або обміну буде розрахована на основі цін за одиницю, зазначених на чеку або рахунку-фактурі, а вартість використаного ваучера на процедуру пересадки волосся буде вирахувана з вартості вищезазначених товарів/послуг.
§4
Порядок розгляду скарг
1. Будь-які скарги щодо акції можуть бути подані у довільній формі на адресу Організатора або електронною поштою на адресу: recepcja@drkierach.pl.
2. Скарга повинна містити ім’я, прізвище скаржника, його точну адресу, номер телефону та адресу електронної пошти, а також вказівку причини скарги.
3. Скарги розглядаються протягом 14 днів з моменту вручення скарги. Експонент інформує скаржника про результат розгляду скарги рекомендованим листом або в електронному вигляді (e-mail) на адресу, вказану суб’єктом, що подає скаргу.
§5
Захист даних
1. Організатор є розпорядником персональних даних Пацієнта Ваучера на процедуру пересадки волосся (у разі їх отримання).
2. Адміністратор зобов’язується підтримувати безпеку та конфіденційність персональних даних, отриманих від пацієнтів, дотримуючись чинного законодавства, включаючи, зокрема, Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та про вільний рух таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/EC (Загальний регламент про захист даних), далі – GDPR та інші відповідні нормативно-правові акти щодо захисту даних. Надання даних є добровільним, але необхідним для участі в Акції, на яку поширюються ці правила. Якщо дані обробляються на підставі згоди на їх обробку, ця згода може бути відкликана в будь-який час – однак це не впливає на законність обробки даних до їх відкликання.
3. Надання даних Пацієнтом або пред’явником є добровільним. Джерелом даних, які ми обробляємо, є суб’єкти даних.
4. Дані будуть оброблятися з метою проведення Акції, на яку поширюються ці Правила та умови, а також визначення та розгляду можливих претензій.
5. Основою для обробки даних є виконання договору, стороною якого є суб’єкт даних, або вжиття заходів на вимогу суб’єкта даних до укладення договору (стаття 6(1)(b) GDPR), дотримання юридичного зобов’язання, на яке поширюється Адміністратор (стаття 6(1)(c) GDPR), законний інтерес Експонента, що полягає, зокрема, у висуванні претензій або захисті від претензій (стаття 6(1)(f) GDPR).
6. Персональні дані будуть оброблятися протягом періоду, необхідного для виконання договору, а також протягом періоду, необхідного для встановлення, розгляду або захисту взаємних претензій або до закінчення терміну зобов’язань щодо зберігання даних, що випливають з положень законодавства.
7. Персональні дані без згоди суб’єкта даних можуть бути надані лише суб’єктам публічного права, тобто органам влади та органам управління, які мають законодавче право вимагати їх розкриття. Дані також можуть бути доступні іншим особам за умови письмової згоди.
8. Персональні дані можуть бути доручені для обробки суб’єктам, які обробляють такі дані в інтересах Адміністратора. У такій ситуації, як Адміністратор, ми укладаємо договір про обробку персональних даних з обробником. Персональні дані довіряються в першу чергу IT-компаніям, які надають послуги хостингу, обробляють нашу електронну пошту або бухгалтерію. Конфіденційні дані обробляються лише обробником, який надає Адміністратору програму обслуговування пацієнтів. Процесор не має доступу до вмісту даних – вони зберігаються лише на своїх серверах.
9. Персональні дані не підлягають автоматизованій обробці, включаючи профілювання, і не будуть передані третій країні або міжнародній організації.
10. Відповідно до положень GDPR, кожна особа, персональні дані якої ми обробляємо як Адміністратор персональних даних, має право:
a) бути поінформованим про обробку персональних даних,
b) доступ до своїх персональних даних,
в) виправляти, доповнювати, оновлювати, виправляти персональні дані,
г) видалити дані (право на забуття),
д) обмеження обробки,
f) переносимість даних,
g) заперечувати проти обробки персональних даних,
h) не підлягає профілюванню,
i) подати скаргу до наглядового органу (тобто до голови Управління з питань захисту персональних даних).
11. Кожен виявлений випадок порушення безпеки документується, і в разі настання однієї з ситуацій, зазначених у положеннях GDPR або Закону, суб’єкти даних і, якщо застосовно, Голова Управління захисту персональних даних інформуються про таке порушення.
§6
Заключне положення
1. У всіх питаннях, не врегульованих цими Правилами та умовами, застосовуються відповідні положення законодавства.
2. Організатор залишає за собою право вносити зміни до положень Правил та Умов з важливих причин, таких як: необхідність адаптації Правил та Умов до застосовних положень законодавства та постанов, рішень, положень, інструкцій, тлумачень, рекомендацій або розпоряджень державних органів, зміна бізнес-процесів та бізнес-концепції Організатора, зміна комерційної або маркетингової стратегії Організатора, економічні причини, пов’язані з Організатором. Зміни до Правил та умов не порушать набуті права Пацієнтів та пред’явників Ваучерів на пересадку волосся.
3. З Положенням можна ознайомитися в головному офісі Організатора та на його веб-сайті www.centrumkierach.pl/voucher
Положення набирає чинності з 01.07.2022 року. .

Ваучери на купівлю

ПРАВИЛА ПРОДАЖУ ПУТІВОК В МЕДИЧНІЙ КЛІНІЦІ KIERACH MEDICAL CLINIC
§1
Загальне
1. Ці Правила та умови визначають правила придбання та використання Ваучерів у Медичній клініці Kiery та її філіях.
2. Терміни, що використовуються в цих Правилах та умовах, мають таке значення:
a) Правила та умови – ці Умови та положення ваучера;
b) Клініка / Учасник виставки – Kierach Medical Clinic Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Chrobrego 4 lok. U5, 02-479 Варшава, NIP: 5223218164, REGON: 521068368, KRS: 0000949192, керує Медичним центром Kierach, REGON медичного закладу: 52106836800016,
в) Покупець – фізична особа, яка має повну дієздатність, а у випадках, передбачених загальноприйнятими нормами закону, також фізичні особи з обмеженою дієздатністю; юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка має дієздатність, яка здійснює придбання Ваучера;
d) Ваучер – ваучер на пред’явника, що дає право на користування послугами, що надаються в Медичній клініці «Кієрач» або її філіях, відповідно до чинного прейскуранту цін та номіналу Ваучера, що утримується, правила придбання та використання якого вказані в Положенні.
§2
Правила продажу та використання Ваучерів
1. Експонент пропонує до продажу Ваучери, що дають право користуватися послугами, що надаються Експонентом.
2. Покупець має можливість придбати Ваучер на будь-яку суму на свій вибір, але не менше 100 злотих.
3. Ваучери можуть бути використані тільки в Медичних Клінічних Центрах або їх філіях, на будь-які вибрані послуги, що надаються Емітентом в цих місцях на момент використання Ваучера.
4. Продаж Путівок здійснюється безпосередньо в головному офісі Клініки.
5. Оплата Ваучера може бути здійснена:
а) готівкою;
б) за допомогою платіжної картки;
в) за безготівковим розрахунком на банківський рахунок Клініки, тобто: 23194010763231092600000000
6. Ваучер Покупця видається електронною поштою на адресу, вказану Покупцем.
7. Покупець також може отримати паперову версію Ваучера безпосередньо у Експонента.
8. Кожен Ваучер має унікальний ідентифікаційний код, зареєстрований в системі Емітента, і є документом на пред’явника.
9. Пред’явник Ваучера може використовувати його багаторазово до вичерпання ліміту суми, призначеного Ваучеру, або до закінчення терміну його дії.
10. Ваучери не можуть бути об’єднані для оплати однієї послуги. Ваучери не можуть бути об’єднані з будь-якими іншими ваучерами, виданими Організатором з метою оплати однієї послуги.
11. Термін дії Ваучера становить 12 місяців з дня його видачі. Після закінчення цього терміну Ваучер, який не був використаний повністю або частково, втрачає чинність. Термін дії Ваучера не підлягає продовженню.
12. Ваучер не підлягає поверненню або обміну на готівку повністю або частково.
13. Дата надання послуг на підставі Ваучера повинна бути узгоджена з Клінікою по телефону або електронній пошті.
14. Послуги на підставі Ваучера надаються при пред’явленні в паперовій формі або на електронному пристрої або шляхом надання його ідентифікаційного номера.
15. Пред’явник Ваучера має право на отримання послуг, вартість яких на момент реалізації не перевищує номінального номіналу Ваучера.
16. Якщо вартість обраних послуг вища за номінал Ваучера, то пред’явник Ваучера повинен сплатити різницю карткою, готівкою або банківським переказом.
17. У разі, якщо номінал Ваучера перевищує вартість обраної послуги, залишок невикористаних коштів з Ваучера може бути використаний для надання іншої послуги.
18. Емітент не несе відповідальності за шкоду, заподіяну втратою/та/або пошкодженням Ваучера після його передачі Покупцю.
19. Емітент має право відмовити у використанні Ваучера у таких випадках:
а) закінчення терміну дії Ваучера,
b) коли номер Ваучера вже був використаний;
в) пошкодження Ваучера, виданого в паперовій формі, таким чином, що унеможливлює ознайомлення з даними, що зберігаються на документі, включаючи, зокрема, номер Ваучера або дату закінчення терміну дії.
г) обґрунтована підозра працівника Організатора щодо автентичності Ваучера.
20. Використовуючи Ваучер, Покупець або його пред’явник підтверджує, що вони ознайомилися з цими Умовами та прийняли їх положення.
21. Акції не можна поєднувати.
22. Придбаний в акції ваучер (наприклад, -20%) не діє на процедури пересадки волосся. 23. У разі скарги (на підставі чинного законодавства) на Послуги, які були придбані повністю або частково за допомогою Ваучерів:
a) обмін оскаржуваних товарів на ідентичні означає збереження всіх прав, отриманих відповідно до цих Умов,
б) обмін оскаржуваного товару на інші (якщо клієнт згоден на це) або відмова від договору або зниження ціни товару, означає одночасно відмову від використання Ваучера, виданого на вищезазначені товари, і закінчення терміну його дії. Вартість відшкодування або обміну буде розрахована на основі цін за одиницю, зазначених у чеку або рахунку-фактурі, а вартість використаного Ваучера буде вирахувана з вартості вищезазначених товарів.
§3
Порядок розгляду скарг
1. Право на подання скарги належить кожному Покупцю або пред’явнику Ваучера.
2. Скарги можуть бути подані в довільній формі на адресу Експонента або в електронному вигляді на електронну адресу: recepcja@drkierach.pl.
3. Скарга повинна містити ім’я, прізвище, точну адресу, номер телефону та адресу електронної пошти, а також вказівку причини скарги.
4. Скарги розглядаються протягом 14 днів з моменту вручення скарги. Експонент інформує Покупця або пред’явника про результат скарги рекомендованим листом або в електронному вигляді (e-mail) на адресу, вказану Покупцем або пред’явником, що подає скаргу.
§4
Захист даних
1. Емітент є розпорядником персональних даних Покупця або пред’явника (у разі їх збирання).
2. Адміністратор зобов’язується підтримувати безпеку та конфіденційність персональних даних, отриманих від пацієнтів, дотримуючись чинного законодавства, включаючи, зокрема, Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та про вільний рух таких даних, а також про скасування Директиви 95/46/EC (Загальний регламент про захист даних), далі – GDPR та інші відповідні положення щодо захисту персональних даних, Надання даних при приєднанні до Програми є добровільним, але необхідним для участі у Програмі. Якщо дані обробляються на підставі згоди на їх обробку, ця згода може бути відкликана в будь-який час – однак це не впливає на законність обробки даних до їх відкликання.
3. Надання даних Покупцем або пред’явником є добровільним. Джерелом даних, які ми обробляємо, є суб’єкти даних.
4. Дані будуть оброблятися з метою погашення Ваучера, а також визначення та розгляду можливих претензій.
5. Основою для обробки даних є виконання договору, стороною якого є суб’єкт даних, або вжиття заходів на вимогу суб’єкта даних до укладення договору (стаття 6(1)(b) GDPR), дотримання юридичного зобов’язання, на яке поширюється Адміністратор (стаття 6(1)(c) GDPR), законний інтерес Експонента, що полягає, зокрема, у висуванні претензій або захисті від претензій (стаття 6(1)(f) GDPR).
6. Персональні дані будуть оброблятися протягом періоду, необхідного для виконання договору, а також протягом періоду, необхідного для встановлення, розгляду або захисту взаємних претензій або до закінчення терміну зобов’язань щодо зберігання даних, що випливають з положень законодавства.
7. Персональні дані без згоди суб’єкта даних можуть бути надані лише суб’єктам публічного права, тобто органам влади та органам управління, які мають законодавче право вимагати їх розкриття. Дані також можуть бути доступні іншим особам за умови письмової згоди.
8. Персональні дані можуть бути доручені для обробки суб’єктам, які обробляють такі дані в інтересах Адміністратора. У такій ситуації, як Адміністратор, ми укладаємо договір про обробку персональних даних з обробником.
Персональні дані довіряються в першу чергу IT-компаніям, які надають послуги хостингу, обробляють нашу електронну пошту або бухгалтерію. Конфіденційні дані обробляються лише обробником, який надає Адміністратору програму обслуговування пацієнтів. Процесор не має доступу до вмісту даних – вони зберігаються лише на своїх серверах.
9. Персональні дані не підлягають автоматизованій обробці, включаючи профілювання, і не будуть передані третій країні або міжнародній організації.
10. Відповідно до положень GDPR, кожна особа, персональні дані якої ми обробляємо як Адміністратор персональних даних, має право:
a) бути поінформованим про обробку персональних даних,
b) доступ до своїх персональних даних,
в) виправляти, доповнювати, оновлювати, виправляти персональні дані,
г) видалити дані (право на забуття),
д) обмеження обробки,
f) переносимість даних,
g) заперечувати проти обробки персональних даних,
h) не підлягає профілюванню,
i) подати скаргу до наглядового органу (тобто до голови Управління з питань захисту персональних даних).
11. Кожен виявлений випадок порушення безпеки документується, і в разі настання однієї з ситуацій, зазначених у положеннях GDPR або Закону, суб’єкти даних і, якщо застосовно, Голова Управління захисту персональних даних інформуються про таке порушення.
§5
Заключне положення
1. У всіх питаннях, не врегульованих цими Правилами та умовами, застосовуються відповідні положення законодавства.
2. Експонент залишає за собою право вносити зміни до положень Положення з важливих причин, таких як: необхідність адаптації Положення до застосовних положень законодавства та постанов, рішень, положень, вказівок, тлумачень, рекомендацій або розпоряджень органів державної влади, зміни в бізнес-процесах та бізнес-концепції Організатора, зміна комерційної або маркетингової стратегії Організатора, економічні причини, пов’язані з Організатором. Зміни до Правил та Умов не вплинуть на права придбаних Покупців та пред’явників Ваучерів. Будь-які зміни набувають чинності з моменту публікації нових/змінених Правил та умов і будуть застосовуватися тільки до Ваучерів, придбаних після набуття ними чинності змін. Інформація про зміни до Регламенту буде опублікована на веб-сайті, зазначеному в пункті 7, і буде доступна в штаб-квартирі Експонента.
3. З Положенням можна ознайомитися в головному офісі Експонента, а також на його веб-сайті www.centrumkierach.pl/voucher.
4. Положення набирає чинності з 01.07.2022 року.