Podmínky pro dárkové karty (voucher) v Kierach Medical Clinic

PROPAGACE NA DALŠÍ TRANSPLANTACI VLASŮ

OBCHODNÍ PODMÍNKY PROPAGAČNÍ KAMPANĚ „PROPAGACE NA DALŠÍ TRANSPLANTACI VLASŮ“ NA KIERACH MEDICAL CLINIC
§1
Obecné
1. Tyto obchodní podmínky definují pravidla účasti v propagační kampani „Propagace na další transplantaci vlasů“ na Kierach Medical Clinic a jejích pobočkách.
2. Pojmy použité v těchto Podmínkách mají následující význam:
a) Předpisy – tyto Předpisy,
b) Organizátor/Klinika – Kierach Medical Clinic Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Chrobrego 4 lok. U5, 02-479 Varšava, NIP: 5223218164, REGON: 521068368, KRS: 0000949192, provozující Kierach Medical Center, REGON zdravotnického zařízení: 52106836800016,
c) Propagační akce/Propagace – propagační akce „Propagace na další transplantaci vlasů“, na kterou se vztahují Smluvní podmínky,
d) Pacient – fyzická osoba, která je spotřebitelem, provádějící na klinice transplantaci vlasů,
e) Poukaz na transplantaci vlasů – poukaz na doručitele opravňující k čerpání slevy na transplantaci vlasů nabízenou Pořadatelem ve výši, na kterou byl poukaz vystaven.
3. Propagační akce je určena pouze pacientům ve smyslu těchto předpisů.
§2
Pravidla akce
1. Období akce: od 01.07.2022 na dobu neurčitou.
2. Účast na Akci je dobrovolná.
3. V rámci akce obdrží každý pacient, který na klinice provede transplantaci vlasů a zaplatí za tuto službu 10 000 PLN (deset tisíc zlotých) nebo více, od kliniky – v závislosti na volbě pacienta:
a) Poukaz na další transplantaci vlasů v hrubé výši 1 000 PLN (jeden tisíc zlotých) opravňující jeho držitele k využití slevy na službu transplantace vlasů na klinice, nebo
b) sleva 5 % na jakékoliv ošetření nabízené na klinice.
4. Tuto akci nelze kombinovat s jinými slevami nebo akcemi.
5. Poukaz na transplantaci vlasů je doklad na doručitele vystavený pacientovi v listinné podobě, který je opatřen unikátním identifikačním kódem pořadatele.
6. Slevu ve výši 5 % získanou v rámci této akce může využít pacient nebo osoba určená pacientem.
7. Slevu nebo poukaz na transplantaci vlasů nelze vrátit ani vyměnit za hotovost zcela ani zčásti.
§3
Pravidla pro uplatnění poukazu na transplantaci vlasů
1. Poukaz na transplantaci vlasů opravňuje jeho nositele ke slevě ve výši 1 000 PLN hrubého na službu spojenou s transplantací vlasů na Kierach Medical Clinic nebo jejích pobočkách.
2. Poukaz na transplantaci vlasů lze použít pouze jednou, a to až do data vypršení platnosti.
3. Doba platnosti poukazu na transplantaci vlasů je 12 měsíců od data jeho vystavení. Po uplynutí této doby vyprší platnost poukazu na transplantaci vlasů, který nebyl zcela nebo zčásti vyčerpán.
Datum platnosti poukazu na transplantaci vlasů nelze prodloužit.
4. Poukázky na transplantaci vlasů nelze kombinovat a platit za jednu službu transplantace vlasů (na jednu transplantaci vlasů lze použít pouze jednu poukázku na transplantaci vlasů).
Poukazy na transplantaci vlasů nelze kombinovat k úhradě jedné služby transplantace vlasů s jinými poukazy vydanými Pořadatelem.
5. Termín služeb na základě poukazu na transplantaci vlasů je třeba dohodnout s klinikou telefonicky nebo e-mailem.
6. Služby poskytované na základě poukazu na transplantaci vlasů jsou poskytovány po předložení v listinné podobě nebo po uvedení jeho identifikačního čísla.
7. Držitel poukazu na transplantaci vlasů je povinen uhradit rozdíl mezi cenou zákroku transplantace vlasů a výší poukazu na transplantaci vlasů – a) kartou, b) v hotovosti nebo c) bankovním převodem.
8. Klinika neodpovídá za škodu způsobenou ztrátou/a/nebo poškozením poukazu na transplantaci vlasů poté, co byl pacientovi vystaven.
9. Klinika má právo odmítnout využití Poukazu na transplantaci vlasů v následujících případech:
a) uplynutí platnosti poukazu na transplantaci vlasů,
b) pokud již byl uplatněn poukaz na transplantaci vlasů s daným číslem,
c) poškození poukazu na transplantaci vlasů takovým způsobem, že je nemožné přečíst údaje uvedené na dokladu, včetně zejména čísla poukazu na transplantaci vlasů nebo data platnosti doby platnosti.
d) důvodné podezření pořadatele ohledně pravosti poukazu na transplantaci vlasů.
10. Uplatněním Poukazu na transplantaci vlasů Pacient potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a přijal jejich ustanovení.
11. Poukaz zakoupený v rámci propagační akce (např. -20 %) se nevztahuje na transplantaci vlasů.
12. V případě stížnosti (na základě platných zákonů) na služby, které byly zakoupeny pomocí poukázek na transplantaci vlasů nebo s využitím slevy udělené v rámci této akce:
a) výměnou inzerovaného zboží/služeb za shodné se rozumí zachování všech práv získaných na základě těchto Podmínek,
b) výměna inzerovaného zboží/služby za jiné (pokud s tím Klient souhlasí) nebo odstoupení od smlouvy nebo snížení ceny zboží/služeb, znamená současně odstoupení od použití poukazu na transplantaci vlasů poskytnutého ke zboží/službám uvedeným výše a jeho uplynutí platnosti.
Hodnota vrácení peněz nebo výměny bude vypočtena na základě jednotkových cen uvedených na účtence nebo faktuře a hodnota použitého poukazu na transplantaci vlasů bude odečtena od hodnoty výše uvedeného zboží/služeb.
§4
Reklamační řád
1. Jakékoli stížnosti týkající se propagační akce lze podat v jakékoli formě na adresu organizátora nebo e-mailem na následující adresu: recepcja@drkierach.pl.
2. Stížnost by měla obsahovat jméno, příjmení stěžovatele, jeho přesnou adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu a také uvedení důvodu stížnosti.
3. Reklamace jsou vyřizovány do 14 dnů ode dne doručení reklamace. Vystavovatel bude stěžovatele informovat o výsledku reklamace doporučenou poštou nebo elektronicky (e-mailem) na adresu uvedenou subjektem podávajícím stížnost.
§5
Ochrana dat
1. Pořadatel je správcem osobních údajů Pacienta o Poukazu na transplantaci vlasů (pokud byl vyzvednut).
2. Správce se zavazuje zachovávat bezpečnost a důvěrnost osobních údajů získaných od pacientů, a to při respektování platných právních předpisů, zejména Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), dále jen GDPR a další příslušné předpisy o ochraně údajů. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro účast na Akci, na kterou se vztahují tato pravidla. Pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu s jejich zpracováním, lze tento souhlas kdykoli odvolat – tím však není dotčena zákonnost zpracování údajů před jeho odvoláním.
3. Poskytnutí údajů ze strany Pacienta nebo držitele je dobrovolné. Zdrojem údajů, které zpracováváme, jsou subjekty údajů.
4. Údaje budou zpracovány za účelem realizace Akce, na kterou se vztahují tyto Podmínky, a stanovení a vymáhání případných nároků.
5. Základem pro zpracování údajů je plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo přijetí opatření na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), oprávněný zájem vystavovatele, spočívající zejména v uplatňování nároků nebo obraně proti nárokům (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy, jakož i po dobu nezbytnou k určení, výkonu nebo obhajobě vzájemných nároků nebo do uplynutí povinností uchovávání údajů vyplývajících z ustanovení zákona.
7. Osobní údaje mohou být bez souhlasu subjektu údajů zpřístupněny pouze subjektům veřejného práva, tj. úřadům a správním orgánům, které mají zákonné oprávnění požadovat jejich zpřístupnění. Údaje mohou být také zpřístupněny jiným osobám v případě písemného souhlasu.
8. Osobní údaje mohou být svěřeny ke zpracování subjektům, které tyto údaje zpracovávají ve prospěch Správce. V takové situaci jako Správce uzavíráme se zpracovatelem smlouvu o zpracování osobních údajů. Osobní údaje jsou svěřovány především IT společnostem poskytujícím hostingové služby, vyřizujícím náš e-mail nebo účetnictví. Citlivé údaje jsou zpracovávány pouze zpracovatelem, který Správci poskytuje program služeb pro pacienty. Zpracovatel nemá přístup k obsahu údajů – jsou uloženy pouze na jeho serverech.
9. Osobní údaje nejsou předmětem automatizovaného zpracování, včetně profilování, a nebudou předávány do třetí země ani mezinárodní organizaci.
10. Každá osoba, jejíž osobní údaje jako správce osobních údajů zpracováváme, má v souladu s ustanoveními GDPR právo:
a) být informován o zpracování osobních údajů,
b) přístup ke svým osobním údajům,
c) opravit, doplnit, aktualizovat, opravit osobní údaje,
d) výmaz údajů (právo být zapomenut),
e) omezení zpracování,
f) přenositelnost údajů,
g) vznést námitku proti zpracování osobních údajů,
h) není předmětem profilování,
i) podat stížnost u dozorového úřadu (tj. předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů).
11. Každý zjištěný případ narušení bezpečnosti je zdokumentován a v případě, že nastane některá ze situací uvedených v ustanoveních GDPR nebo zákona, jsou o takovém porušení informovány subjekty údajů a případně předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.
§6
Závěrečné ustanovení
1. Ve všech záležitostech, na které se tyto podmínky nevztahují, platí příslušná ustanovení zákona.
2. Pořadatel si vyhrazuje právo změnit ustanovení Podmínek ze závažných důvodů, jako jsou: potřeba přizpůsobit Podmínky platným ustanovením zákonů a rozhodnutí, rozhodnutí, ustanovení, pokynů, výkladů, doporučení nebo nařízení orgánů veřejné moci, změna obchodních procesů a obchodní koncepce Organizátora, změna obchodní nebo marketingové strategie Organizátora, ekonomické důvody přičitatelné Organizátorovi. Změny Všeobecných obchodních podmínek nebudou porušovat nabytá práva Pacientů a držitelů Poukazů na transplantaci vlasů.
3. Pravidla jsou k dispozici v sídle Organizátora a na jeho webových stránkách www.centrumkierach.pl/voucher
Nařízení nabývají účinnosti dne 01.07.2022. .

Nákup voucherů

PRAVIDLA PRO PRODEJ POUKAZŮ NA KIERACH MEDICAL CLINIC
§1
Obecné
1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky definují pravidla pro nákup a uplatňování Poukazů na Kiery Medical Clinic a jejích pobočkách.
2. Pojmy použité v těchto Podmínkách mají následující význam:
a) Obchodní podmínky – tyto Obchodní podmínky poukazu;
b) Klinika / Vystavovatel – Kierach Medical Clinic Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Chrobrego 4 lok. U5, 02-479 Varšava, NIP: 5223218164, REGON: 521068368, KRS: 0000949192, provozující Kierach Medical Center, REGON zdravotnického zařízení: 52106836800016,
c) Kupující – fyzická osoba, která má plnou způsobilost k právním úkonům, a v případech stanovených obecně závaznými právními předpisy i fyzické osoby s omezenou způsobilostí k právním úkonům; právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, která má způsobilost k právním úkonům, která zakoupí Poukaz;
d) Poukaz – poukaz na doručitele, který opravňuje k čerpání služeb poskytovaných na klinice Kierach Medical Clinic nebo jejích pobočkách, v souladu s platným ceníkem a hodnotou drženého poukazu, jehož pravidla nákupu a použití jsou uvedena v Pravidlech.
§2
Pravidla pro prodej a používání Poukazů
1. Vystavovatel nabízí k prodeji Poukazy opravňující k čerpání služeb poskytovaných Vystavovatelem.
2. Kupující má možnost zakoupit Poukaz na libovolnou částku dle vlastního výběru, nejméně však 100 PLN.
3. Poukazy lze uplatnit pouze v Centrech lékařských klinik nebo jejich pobočkách, a to na vybrané služby poskytované Vydavatelem v těchto místech v době uplatnění Poukazu.
4. Prodej Poukazů probíhá přímo v sídle Kliniky.
5. Platbu za Poukaz lze provést:
a) v hotovosti;
b) platební kartou;
c) bankovním převodem na bankovní účet kliniky, tj.: 23194010763231092600000000
6. Poukaz Kupujícího je vystaven e-mailem na adresu uvedenou Kupujícím.
7. Kupující si může vyzvednout i papírovou verzi poukazu přímo u vystavovatele.
8. Každý Poukaz má jedinečný identifikační kód registrovaný v systému Vydavatele a je dokladem na doručitele.
9. Držitel Poukazu jej může použít vícekrát, a to až do vyčerpání limitu částky přiřazeného ke Poukazu nebo do data vypršení jeho platnosti.
10. Poukazy nelze kombinovat a platit za jednu službu. Poukazy nelze kombinovat s žádnými jinými poukazy vydanými Pořadatelem za účelem úhrady jedné služby.
11. Doba platnosti poukazu je 12 měsíců od data jeho vystavení. Po uplynutí této doby platnost poukazu, který nebyl zcela nebo zčásti vyčerpán. Datum platnosti poukazu nelze prodloužit.
12. Poukaz není vratný ani směnitelný za hotovost zcela nebo částečně.
13. Termín poskytování služeb na základě Poukazu je třeba dohodnout s Klinikou telefonicky nebo e-mailem.
14. Služby na základě Poukazu jsou poskytovány po předložení v listinné podobě nebo na elektronickém zařízení nebo po uvedení jeho identifikačního čísla.
15. Držitel Poukazu je oprávněn čerpat služby, jejichž hodnota v době realizace nepřesahuje nominální hodnotu Poukazu.
16. Pokud je hodnota vybraných služeb vyšší než hodnota Poukazu, pak je držitel Poukazu povinen doplatit rozdíl kartou, v hotovosti nebo bankovním převodem.
17. V případě, že hodnota Poukazu přesáhne hodnotu zvolené služby, mohou být zbývající nevyužité prostředky z Poukazu použity na poskytnutí jiné služby.
18. Vydavatel neodpovídá za škodu způsobenou ztrátou/nebo poškozením Poukazu po jeho předání Kupujícímu.
19. Vydavatel má právo odmítnout uplatnění Poukazu v následujících případech:
a) uplynutím doby platnosti poukazu,
b) pokud již bylo číslo Poukazu použito;
c) poškozením Poukazu vydaného v listinné podobě takovým způsobem, že není možné přečíst údaje uložené na Dokladu, a to zejména číslo Poukazu nebo datum platnosti doby platnosti.
d) důvodné podezření zaměstnance pořadatele ohledně pravosti poukazu.
20. Použitím poukazu kupující nebo jeho držitel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a přijal jejich ustanovení.
21. Propagační akce nelze kombinovat.
22. Poukaz zakoupený v rámci propagační akce (např. -20 %) se nevztahuje na transplantaci vlasů. 23. V případě reklamace (na základě platných právních předpisů) Služeb, které byly zakoupeny zcela nebo zčásti pomocí Poukazů:
a) výměnou reklamovaného zboží za shodné se rozumí zachování všech práv získaných podle těchto Podmínek,
b) výměna reklamovaného zboží za jiné (pokud s tím zákazník souhlasí) nebo odstoupení od smlouvy nebo snížení ceny zboží, znamená současně odstoupení od použití poukazu poskytnutého na výše uvedené zboží a jeho uplynutí platnosti. Hodnota vrácení peněz nebo výměny bude vypočtena na základě jednotkových cen uvedených na účtence nebo faktuře a hodnota použitého poukazu bude odečtena od hodnoty výše uvedeného zboží.
§3
Reklamační řád
1. Právo podat reklamaci náleží každému kupujícímu nebo držiteli poukazu.
2. Reklamaci lze uplatnit jakoukoliv formou na adresu vystavovatele nebo elektronicky na e-mailovou adresu: recepcja@drkierach.pl.
3. Stížnost by měla obsahovat jméno, příjmení, přesnou adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu a uvedení důvodu stížnosti.
4. Reklamace jsou vyřizovány do 14 dnů ode dne doručení reklamace. Vystavovatel bude informovat kupujícího nebo doručitele o výsledku reklamace doporučenou poštou nebo elektronicky (e-mailem) na adresu uvedenou kupujícím nebo doručitelem podávajícím reklamaci.
§4
Ochrana dat
1. Vydavatel je správcem osobních údajů Kupujícího nebo doručitele (pokud byly shromážděny).
2. Správce se zavazuje zachovávat bezpečnost a důvěrnost osobních údajů získaných od pacientů, a to při respektování platných právních předpisů, zejména Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), dále jen GDPR a další příslušná ustanovení o ochraně osobních údajů, Poskytnutí údajů při vstupu do programu je dobrovolné, ale nezbytné pro účast v programu. Pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu s jejich zpracováním, lze tento souhlas kdykoli odvolat – tím však není dotčena zákonnost zpracování údajů před jeho odvoláním.
3. Poskytnutí údajů ze strany Kupujícího nebo držitele je dobrovolné. Zdrojem údajů, které zpracováváme, jsou subjekty údajů.
4. Údaje budou zpracovány za účelem uplatnění poukazu a stanovení a vymáhání případných nároků.
5. Základem pro zpracování údajů je plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo přijetí opatření na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), oprávněný zájem vystavovatele, spočívající zejména v uplatňování nároků nebo obraně proti nárokům (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy, jakož i po dobu nezbytnou k určení, výkonu nebo obhajobě vzájemných nároků nebo do uplynutí povinností uchovávání údajů vyplývajících z ustanovení zákona.
7. Osobní údaje mohou být bez souhlasu subjektu údajů zpřístupněny pouze subjektům veřejného práva, tj. úřadům a správním orgánům, které mají zákonné oprávnění požadovat jejich zpřístupnění. Údaje mohou být také zpřístupněny jiným osobám v případě písemného souhlasu.
8. Osobní údaje mohou být svěřeny ke zpracování subjektům, které tyto údaje zpracovávají ve prospěch Správce. V takové situaci jako Správce uzavíráme se zpracovatelem smlouvu o zpracování osobních údajů.
Osobní údaje jsou svěřovány především IT společnostem poskytujícím hostingové služby, vyřizujícím náš e-mail nebo účetnictví. Citlivé údaje jsou zpracovávány pouze zpracovatelem, který Správci poskytuje program služeb pro pacienty. Zpracovatel nemá přístup k obsahu údajů – jsou uloženy pouze na jeho serverech.
9. Osobní údaje nejsou předmětem automatizovaného zpracování, včetně profilování, a nebudou předávány do třetí země ani mezinárodní organizaci.
10. Každá osoba, jejíž osobní údaje jako správce osobních údajů zpracováváme, má v souladu s ustanoveními GDPR právo:
a) být informován o zpracování osobních údajů,
b) přístup ke svým osobním údajům,
c) opravit, doplnit, aktualizovat, opravit osobní údaje,
d) výmaz údajů (právo být zapomenut),
e) omezení zpracování,
f) přenositelnost údajů,
g) vznést námitku proti zpracování osobních údajů,
h) není předmětem profilování,
i) podat stížnost u dozorového úřadu (tj. předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů).
11. Každý zjištěný případ narušení bezpečnosti je zdokumentován a v případě, že nastane některá ze situací uvedených v ustanoveních GDPR nebo zákona, jsou o takovém porušení informovány subjekty údajů a případně předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.
§5
Závěrečné ustanovení
1. Ve všech záležitostech, na které se tyto podmínky nevztahují, platí příslušná ustanovení zákona.
2. Vystavovatel si vyhrazuje právo na změnu ustanovení Řádu ze závažných důvodů, jako jsou: potřeba přizpůsobit Řád platným ustanovením zákonů a rozhodnutí, rozhodnutí, ustanovení, pokynů, výkladů, doporučení nebo nařízení orgánů veřejné moci, změny v obchodních procesech a obchodní koncepci Organizátora, změna v obchodní nebo marketingové strategii Organizátora, ekonomické důvody přičitatelné Organizátorovi. Změny Obchodních podmínek nebudou mít vliv na práva nabytých Kupujících a držitelů Poukazů. Jakékoli změny budou účinné od okamžiku zveřejnění nových/změněných Obchodních podmínek a budou se vztahovat pouze na Poukazy zakoupené poté, co změny vstoupí v platnost. Informace o změně Pravidel budou zveřejněny na webových stránkách uvedených v odstavci 7 a budou k dispozici v sídle Vystavovatele.
3. Pravidla jsou k dispozici v sídle vystavovatele a na jeho internetových stránkách www.centrumkierach.pl/voucher.
4. Pravidla nabývají účinnosti dne 01.07.2022.